کاربر موظف است قبل از خرید تمام توضیحات مرتبط با سرویس را مطالعه کند و آگاهی کامل نسبت به خرید خود داشته باشد.
- کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش از درست بودن لینک و عمومی بودن صفحهی خود اطمینان حاصل کند و به هیچ عنوان صفحه مورد نظر خصوصی یا پرایوت نباشد.
- کاربر موظف است بعد از ثبت سفارش، تا زمان اتمام سفارش، لینک و یا آیدی سفارش خود را تغییر ندهد. در صورت تغییر، امکان انجام سفارش و یا تکمیل شدن ادامه سفارش وجود نداشته و تنها منابع به هدر میروند و مبلغی بازگشت داده نخواهد شد.
- کاربر نباید تا زمانی که سفارش او در پنل ما تمام نشده است از سرور دیگری از پنل ما یا از پنل های دیگر سفارش ثبت کند زیرا احتمال ایجاد اختلال در سفارش وجود داشته و در این صورت هیچ مبلغی قابل برگشت نیست.
- در صورتی که تراکنش مشکوکی مشاهده شود مجموعه مُجازی این اختیار را دارد که از کاربر مربوطه مدارک مورد نیاز را درخواست کند.
- دریافت لینک پرداخت از سایت یا ربات و ارسال آن به سایر افراد جهت واریز وجه تخلف محسوب میشود و درصورت مشاهده حساب کاربر مسدود دائم خواهد شد.
- در صورتی که پیج یا کانالی که در سایت ثبت سفارش می کند دارای محتوای مجرمانه و خلاف قوانین جمهوری اسلامی داشته باشد علاوه بر مسدود شدن حساب سفارش دهنده، بدون پاسخ گویی به او، به پلیس فتا گزارش داده خواهد شد.
- حساب کاربری افرادی که برای صفحات مربوط به فیشینگ، شرطبندی، محتوای ممنوعه دارای کپی رایت و به طور کل هر نوع محتوایی که غیر مجاز محسوب میشود، در این وبسایت سفارش ثبت میکنند بدون استثنا مسدود خواهد شد.
- بازگشت وجه به حساب پس از افزایش اعتبار به سادگی امکان پذیر نمیباشد. از کاربران خواهشمندیم قبل از افزایش اعتبار به این نکته توجه داشته باشند.
- کاربر موظف است تنها با یک کارت بانکی حساب کاربری خود را شارژ نمایید. مجموعه مُجازی اجازه دارد حساب کاربری کسانی که با بیش از یک کارت اعتبار خود را افزایش دادهاند و یا نام حساب کاربری با نام صاحب کارت تداخل دارد را مسدود نماید.
- در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ نهایتا ظرف 72ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده می شود. شایان ذکر است در این حالت پول از حساب خریدار کسر می شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی شود و دلیل آن اختلال بانکی است، لذا فروشنده در این شرایط تعهدی نسبت به خریدار برای تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد. در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول عجله داشته باشد باید عملیات خرید جدیدی ثبت کرده و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد.
- هرگونه دیداس، هک و نفوذ به این وبسایت جرم بوده و درصورت کوچکترین اختلال سریعا از طریق وکیل شکایت و به پلیس فتا ارجاع داده می شود.
- تمامی قیمت های این وبسایت با توجه به نرخ ارز جابجا شده و ما هیچ مسئولیتی در مورد افزایش یا کاهش قیمت سرویس ها نخواهیم داشت. هنگام افزایش اعتبار به این نکته توجه داشته باشید.
- زمان شروع انجام هر سفارش با توجه به حجم سفارشات در آن لحظه متناوب بوده و ممکن است شروع یک سفارش با توجه به حجم سفارشات و محدودیت های آن لحظه تا 24 ساعت طول بکشد.
- به علت تغییر سیاست شبکه های اجتماعی ضمانت ریزش فقط در شرايط عادی قابل اجرا میباشد و اگر چنانچه موج دلیتی همگانی و سراسری از طرف شبکه های اجتماعی ارسال شود این ضمانت باطل خواهد بود.
- با توجه به بروزرسانی های مداوم قوانین شبکه های اجتماعی ریزش هیچ یک از سرویس ها قابل پیشبینی نبوده و ممکن است یک سرویس با 90 روز ضمانت عدم ریزش، پس از 85 روز کمی ریزش داشته باشد. درصورت بروز این مشکل برای جبران ریزش تیکت بزنید.
- ضمانت ریزش به علت تغییر سیاست های اپلیکیشن ها تضمینی نبوده و ممکن است قابل پیگیری نباشد
- مجموعه مُجازی همکاری کامل با مراجع ذی صلاح را خواهد داشت و تابع قوانین داخلی جمهوری اسلامی ایران می باشد. لذا از کلیه مشتریان خواهشمندیم کلیه قوانین و مقررات را رعایت بفرمایند و فعالیت سالم و مناسبی در فضای مجازی داشته باشند.
- در صورت ثبت هرگونه سفارش با محتوای غیر اخلاقی، سیاسی، ضد اجتماعی و مواردی از این قبیل سفارش شما بدون بازگشت وجه به حالت تعلیق درآمده و به صورت مخفیانه توسط مراجع ذی صلاح تحت پیگرد قرار خواهید گرفت.